Dernière mise à jour – janvier 2026
Waf & Co est l’éditeur de ce site et le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de son activité. À ce titre, Waf & Co s’engage à respecter la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles, et notamment le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD).
Protection de vos données personnelles
Waf & Co met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles. Ces mesures permettent de protéger les données contre tout traitement non autorisé ou illicite, toute perte accidentelle, altération, divulgation ou accès non autorisé.
Toutefois, il est rappelé que la transmission d’informations via Internet peut comporter des risques et qu’aucune sécurité absolue ne peut être garantie. Waf & Co ne saurait être tenu responsable des failles de sécurité liées à ce mode de transmission.
Les données personnelles collectées sont hébergées au sein de centres de données situés dans l’Union européenne. Elles sont conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier contact commercial (commande, création de compte, échange avec le service client, etc.).
Données personnelles collectées
Lors de la consultation du site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement à des fins de sécurité, de statistiques et d’amélioration du service, notamment :
- l’adresse IP
- la date et l’heure de la consultation
- les pages consultées
- l’URL consultée
- le volume de données échangées
- le type et la version du navigateur
Ces données sont traitées de manière anonymisée et servent uniquement à améliorer le fonctionnement, la sécurité et l’ergonomie du site, à détecter d’éventuelles anomalies et à optimiser les performances des serveurs.
Lors de la création d’un compte client, vous êtes amené(e) à fournir certaines données personnelles telles que votre prénom, nom, adresse e-mail et mot de passe. Ces informations sont accessibles et modifiables à tout moment depuis votre espace client. Vous pouvez également demander la suppression complète de votre compte.
Lors d’une commande, des données complémentaires sont nécessaires afin de traiter la transaction, telles que l’adresse de facturation, l’adresse de livraison et le numéro de téléphone. Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée et chiffrée par nos prestataires de paiement et ne sont jamais conservées par Waf & Co.
Utilisation des données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées pour assurer le bon fonctionnement des services proposés par Waf & Co, notamment pour :
- le traitement et le suivi des commandes
- la livraison des produits
- la gestion de la relation client
- l’amélioration continue du site et de l’expérience utilisateur
Sous réserve de votre consentement, certaines données peuvent également être utilisées à des fins de communication commerciale (newsletter, informations promotionnelles). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos communications ou en nous contactant directement.
Base légale des traitements
Conformément au RGPD, les traitements de données personnelles effectués par Waf & Co reposent sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : traitement nécessaire à la gestion des commandes et à la fourniture des services
- Obligations légales : conservation des documents comptables et fiscaux
- Intérêt légitime : amélioration du site, analyses internes, enquêtes de satisfaction
- Consentement : envoi de newsletters, communications marketing, utilisation de cookies non essentiels
Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises à des prestataires tiers lorsque cela est nécessaire à l’exécution des services (transporteurs, prestataires techniques, solutions de paiement).
Ces prestataires agissent uniquement sur instruction de Waf & Co et s’engagent contractuellement à respecter un niveau de protection équivalent à celui exigé par la réglementation en vigueur.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- droit d’opposition
- droit à la limitation du traitement
- droit à la portabilité des données
- droit de retirer votre consentement à tout moment
Si vous disposez d’un compte client, vous pouvez exercer certains de ces droits directement depuis votre espace personnel. Pour toute autre demande, un justificatif d’identité pourra être demandé afin de vérifier votre identité.
Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
Waf & Co
60 Chaussée Albert Einstein
59200 Tourcoing – France
E-mail : contact@wafandco.com
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (CNIL ou autorité équivalente dans votre pays).